Libro de reclamaciones

CINEPLEX S.A RUC: 20429683581 - Av. Larco 663 Piso 4 y 5 Miraflores

1. Identificación del consumidor

2. Identificación del servicio

3. Detalle de la Reclamación

📩 La respuesta será enviada a su correo electrónico registrado.
CIPLI Research Center S.A.C. queda facultada a efectuar respuesta de la queja en el correo electrónico consignado por el consumidor, la misma que se realizará en los términos concedidos por la norma. Se mantendrá un registro de los correos electrónicos remitidos como respuesta.


(1) RECLAMO: Disconformidad relacionada a los productos o servicios.

(2) QUEJA: Disconformidad no relacionada a los productos o servicios; o malestar o descontento respecto a la atención al público.

  • La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante el INDECOPI.

  • El proveedor debe dar respuesta al reclamo o queja en un plazo no mayor a quince (15) días hábiles el cual es improrrogable.

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